Workspaces y equipo
Roles
Cada miembro de un workspace tiene un rol que define su nivel de acceso. Waiify tiene tres roles, de mayor a menor alcance:
| Rol | Pensado para |
|---|---|
| Propietario | Quien creó el workspace. Acceso total, incluida la facturación y la eliminación del workspace |
| Administrador | Mano derecha del propietario: gestiona equipo, operación, configuración e integraciones |
| Visualizador | Solo lectura: consulta sin poder modificar nada |
Si a alguien le falta un permiso puntual, no le subas el rol: otórgaselo con permisos granulares.
Matriz de permisos
Sección titulada «Matriz de permisos»Esta es la misma matriz que ves en Espacios de trabajo → pestaña Permisos, con los mismos roles, categorías y permisos.
| Permiso | Propietario | Administrador | Visualizador |
|---|---|---|---|
| Workspace | |||
| Eliminar workspace | |||
| Configurar workspace | |||
| Equipo | |||
| Gestionar miembros | |||
| Invitar miembros | |||
| Cambiar roles | |||
| Técnico | |||
| Flow Studio | |||
| Bases de datos | |||
| API keys y webhooks | |||
| Integraciones | |||
| Contenido | |||
| Gestionar agentes IA | |||
| Gestionar campañas | |||
| Ver analytics | |||
| Operaciones | |||
| Atender conversaciones | |||
| Crear / editar contactos | |||
| Ver contactos | |||
| Asignar leads | |||
Cómo se asignan
Sección titulada «Cómo se asignan»- El rol se elige al invitar y se puede cambiar después desde Miembros.
- El Propietario no se reasigna desde la interfaz: es quien creó el workspace.
Cuándo usar cada rol
Sección titulada «Cuándo usar cada rol»- ¿Solo necesita ver reportes o conversaciones? → Visualizador.
- ¿Atiende clientes, dirige campañas, construye flujos o integra la API? → Administrador.
- ¿Necesita un Visualizador una capacidad concreta (editar flujos, atender conversaciones)? → déjalo en Visualizador y añádele esa capacidad con permisos granulares.