Nodo Horario
El nodo Horario (Time Window) comprueba si el momento actual cae dentro de un horario definido y ramifica en abierto o cerrado. Útil para responder distinto dentro y fuera del horario de atención.
Parámetros
Sección titulada «Parámetros»| Campo | Por defecto | Descripción |
|---|---|---|
| Zona horaria | America/Bogota | Zona en la que se evalúa el horario |
| Días de la semana | 1,2,3,4,5 (Lun–Vie) | Días activos (1=Lunes … 7=Domingo) |
| Hora de inicio | 08:00 | Inicio de la ventana |
| Hora de fin | 18:00 | Fin de la ventana |
Salidas
Sección titulada «Salidas»Dos ramas: open (dentro del horario) y closed (fuera). La salida incluye isOpen, currentTime y weekday.
Ejemplo
Sección titulada «Ejemplo»- Dentro de horario (rama open) → responder con el asistente en vivo.
- Fuera de horario (rama closed) → enviar un WhatsApp diciendo que se responderá al día siguiente.
Problemas comunes
Sección titulada «Problemas comunes»- Evalúa mal la hora — revisa la zona horaria; se evalúa en ella, no en UTC.
- Necesito varios turnos (mañana y tarde) — encadena dos nodos Horario o usa una condición con la hora.