Dominios de envío

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Por defecto, tus campañas salen desde el dominio de Waiify (conservando el nombre de tu negocio, con tu correo en Reply-To). Verificar tu propio dominio de envío hace que el correo salga directamente desde tu dominio — mejora la confianza del destinatario y la entregabilidad (deliverability). Se gestiona en Configuración → Dominios de envío (/settings?section=sender-domains).

El asistente de alta

Al agregar un dominio, un asistente de cuatro pasos te guía. A partir del paso 3 el dominio ya quedó creado en Amazon SES, así que no se puede volver atrás a cambiar el nombre del dominio — solo se puede cerrar la ventana y retomar después, sin perder el progreso.

1. Dominio

   Escribe el dominio o subdominio desde el que quieres enviar (sin http:// ni www.), por ejemplo miempresa.com o envios.miempresa.com. Tiene que ser un dominio propio, no un correo gratuito (Gmail, Outlook): ahí no puedes publicar registros DNS.

2. Método de configuración

   Hoy solo existe el modo manual: Waiify te muestra los registros y tú los agregas en tu proveedor de DNS. (El modo automático, que conectaría con tu proveedor y los publicaría por ti, aparece como “Próximamente”.)

3. Registros

   Copia cada registro y publícalo en tu proveedor de dominio. Los campos que verás son nombre, valor y, si aplica, prioridad, cada uno con su botón de copiar. Se agrupan en:

   • Propiedad del dominio — un registro TXT que prueba que el dominio es tuyo. Lo comprueba Waiify.
   • Firma DKIM — tres registros CNAME que firman tus correos para que el destinatario confirme que salieron de tu dominio. Los comprueba Amazon SES.
   • Política DMARC (recomendado) — un registro TXT en _dmarc. No hace falta para verificar el dominio, pero desde 2024 Gmail y Yahoo rechazan envíos masivos de dominios sin ella. Si tu dominio ya tiene un registro _dmarc (por ejemplo, de Google Workspace), edítalo en vez de agregar uno nuevo: dos registros DMARC en el mismo nombre se descartan ambos y el dominio queda sin política.

   Puedes cerrar la ventana en este punto: el dominio ya quedó guardado y sigue en la lista como pendiente.

4. Verificación

   Pulsa verificar registros para comprobar el estado. Waiify comprueba el TXT de propiedad al instante; los CNAME de DKIM los revisa Amazon por su cuenta y puede tardar desde minutos hasta 72 horas.

Remitente técnico (MAIL FROM) — opcional

Desde el detalle de un dominio ya creado puedes activar un remitente técnico: un subdominio propio (por ejemplo envios.miempresa.com) al que vuelven los rebotes. Sin él, Gmail muestra “vía amazonses.com” debajo de tu remitente; con él, deja de mostrarlo.

Es opcional y no afecta a la verificación del dominio: si no llegas a publicar sus dos registros (MX y TXT), el correo sigue saliendo igual que antes. Publica el MX en un subdominio que no uses para nada más — si lo pones donde ya recibes correo, se lo entregas a Amazon.

Estados posibles

Estado	Qué significa
Falta un registro	Todavía no se detecta el TXT de propiedad. Publícalo y vuelve a comprobar — esa comprobación es instantánea.
Esperando a Amazon	Ya publicaste todo; falta que Amazon revise los CNAME de DKIM. No hay nada que hacer, solo esperar (normalmente menos de una hora, como máximo 72).
Reintentando	Amazon no pudo consultar tu DNS en este intento y lo reintenta por su cuenta.
Verificado	Las campañas con este dominio salen directamente desde él.
Falló	Amazon dejó de reintentar tras 72 horas. Puedes reiniciar la verificación: se generan tres CNAME de DKIM nuevos (el TXT de propiedad no cambia).

Por qué hace falta

Sin un dominio propio verificado, tus campañas salen desde el dominio de Waiify y muchos proveedores de correo las tratan con más recelo, sobre todo en volumen. Verificar tu dominio con DKIM (y DMARC) es lo que le dice a Gmail, Outlook y otros que el correo de verdad viene de tu negocio, y es la base de una buena entregabilidad.

Notas

• Un dominio puede quedar registrado por un solo workspace a la vez a nivel de la cuenta: si otro workspace ya lo tiene, no lo podrás verificar hasta que lo libere.
• El asistente acepta subdominios tal cual los escribas (envios.miempresa.com); no lo sube automáticamente al dominio raíz.
• Verificar un dominio habilita también el envío desde sus subdominios.

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