Canales
Instalar el widget
Tras personalizar el widget, instálalo en tu sitio copiando el código de integración desde la pestaña Widget del asistente. El código incluye tu token, el agentId y las opciones visuales (color, posición, fondo, logo, saludo).
Las tres opciones cargan el mismo script público ({apiUrl}/widget.js) con la misma configuración (window.WaiifyConfig) — no hay que instalar ningún paquete ni plugin, solo pegar el código que ya trae tu token, tu agentId y tus opciones visuales.
Elegir la plataforma
Sección titulada «Elegir la plataforma»Pega el snippet antes de cerrar </body> en cualquier página HTML. Es un <script> que carga widget.js con los parámetros de tu asistente.
No hay paquete que instalar: la pestaña React te da un componente WaiifyWidget ya armado (con tu token y opciones incrustados) para copiar dentro de tu proyecto — internamente monta el mismo <script> en un useEffect. Pégalo una vez, por ejemplo dentro de App, y renderízalo: <WaiifyWidget />.
No existe un plugin de Waiify en el directorio de WordPress: la pestaña WordPress te da un snippet de PHP para pegar en el functions.php de tu tema (o en un plugin de “code snippets” como Code Snippets/WPCode), que imprime el mismo <script> en el pie de página del sitio.
Verificar la instalación
Sección titulada «Verificar la instalación»- Recarga tu sitio: debe aparecer el botón del widget en la posición configurada.
- Ábrelo y envía un mensaje de prueba; la conversación aparecerá en tu inbox.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»- No aparece — confirma que el snippet esté en todas las páginas y que el token sea el correcto; revisa la consola del navegador por errores de carga.
- Aparece pero no responde — verifica que el asistente tenga activo el canal Web widget en su configuración.
- Se ve con otros colores — vuelve a Publicar cambios en la pestaña Widget tras editar la personalización.