Plantillas de política
Las plantillas de política guardan una configuración de política (etapas, horarios y reglas) para reutilizarla en nuevas campañas sin rehacerla cada vez.
Para qué sirven
Sección titulada «Para qué sirven»- Estandarizar cómo llama tu equipo (misma cadencia y horarios en todas las campañas).
- Ahorrar tiempo al crear campañas nuevas: partes de una plantilla y ajustas lo mínimo.
Cómo usarlas
Sección titulada «Cómo usarlas»Se gestionan en Campañas de llamadas → Plantillas (/campaign-templates). Creas una plantilla con la política deseada y, al crear una campaña, partes de ella.
Ejemplo
Sección titulada «Ejemplo»Una plantilla “Cobranza estándar”: etapas a 0, 3 y 7 días, horario laboral de lunes a viernes, y reglas que reintentan en no-contesta y cierran en no-interesado. La reutilizas en cada nueva campaña de cobranza.