Contactos
El módulo de Contactos (/contacts) centraliza a las personas con las que interactúa tu empresa: clientes, leads y proveedores. Los contactos se crean automáticamente cuando alguien escribe por WhatsApp o el widget, o los agregas manualmente e importas.
Estados de un contacto
Sección titulada «Estados de un contacto»| Estado | Significado |
|---|---|
| Nuevo | Recién ingresado, sin calificar |
| Caliente | Alta intención de compra |
| Tibio | Interés moderado |
| Frío | Baja intención |
| Convertido | Se volvió cliente |
Orígenes
Sección titulada «Orígenes»Cada contacto registra de dónde vino: WhatsApp, widget web, Facebook, Instagram, email, referido, manual, importación, landing o llamada telefónica.
- Lista — tabla con columnas configurables.
- Grid — tarjetas.
Puedes buscar, filtrar y ordenar; el estado de la vista se refleja en la URL para que puedas guardarla o compartirla.
Qué puedes hacer
Sección titulada «Qué puedes hacer»- Crear, editar y gestionar contactos, con etiquetas, notas y recordatorios.
- Importar y exportar desde CSV, Excel o Google Sheets.
- Definir propiedades personalizadas y personalizar el formulario, el perfil y las columnas.
- Ver el perfil completo con su actividad, conversaciones y oportunidades.
Límite por plan
Sección titulada «Límite por plan»El número de contactos depende de tu plan (100 en Trial/Básico, 1.000 en Profesional, ilimitados en Empresarial). Al acercarte al límite recibes un aviso.