Probar el agente
Antes de poner un agente en producción, pruébalo con una llamada web: hablas con él desde el navegador usando tu micrófono, tal como lo haría un cliente.
La llamada web de prueba
Sección titulada «La llamada web de prueba»Desde la pestaña Pruebas del agente (o al final del asistente de creación) inicias una llamada web. Durante la llamada:
- Ves el estado: conectando, en llamada o finalizada.
- Aparece la transcripción en vivo (tus palabras y las del agente).
- Controlas el micrófono (silenciar/activar) y puedes colgar.
- Al terminar, puedes llamar de nuevo para probar otra vez.
Qué revisar al probar
Sección titulada «Qué revisar al probar»- ¿El agente abre bien y explica su propósito?
- ¿Responde a interrupciones de forma natural? (ajusta en Voz avanzada y Comportamiento)
- ¿La voz y la velocidad suenan bien? (ajusta en Voz)
- ¿Cumple el objetivo de la llamada?
- ¿Extrae correctamente los datos? Revisa el análisis post-llamada.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Historial de llamadas — la prueba también queda registrada
- Campañas de llamadas — cuando ya está listo para producción