Crear un agente de voz

La forma más rápida de empezar es el asistente de creación, que te lleva de un propósito a un agente listo para probar en cinco pasos.

Antes de empezar

• Necesitas el rol adecuado para crear agentes de voz (Manager, Administrador o Propietario).
• Ten a mano el contexto de tu empresa (nombre, sitio web) para un mejor guion.

Los pasos del asistente

1. Propósito — elige para qué llama el agente: agendar/confirmar reuniones, calificación de leads, atención al cliente, cobranza, encuestas o personalizado. Define la estructura base del guion.

2. Contexto — sin contexto o con el contexto de tu empresa (nombre, sitio web con extracción automática, descripción, industria, horario, servicios).

3. Plantilla — elige el idioma y una plantilla de voz por categoría, o empieza sin plantilla.

4. Identidad — nombre, descripción y la voz del agente (se abre el selector de voces).

5. Crear y probar — se crea el agente y puedes hacerle una llamada web de prueba ahí mismo antes de abrir el editor.

Después de crearlo

Afínalo en el editor:

• Ajusta el guion en Configuración básica.
• Elige o cambia la voz y su comportamiento.
• Define qué datos capturar en Análisis post-llamada.
• Pruébalo con una llamada web tantas veces como necesites.

Consejo

Empieza simple: un buen propósito, una voz adecuada y un guion claro. La mayoría de los ajustes avanzados (DTMF, IVR, transferencias) solo hacen falta en escenarios específicos.