Playground
El Playground es el entorno de pruebas del asistente: chateas con él como lo haría un cliente, sin afectar conversaciones reales ni consumir tus canales.
Cómo usarlo
Sección titulada «Cómo usarlo»En la pestaña Playground, escribe mensajes como si fueras un cliente y observa cómo responde el asistente. Puedes reiniciar la sesión para empezar de cero y probar distintos escenarios.
Qué revisar
Sección titulada «Qué revisar»- ¿Sigue el guion y cumple su objetivo?
- ¿Usa las herramientas correctas? El indicador de tool-call te lo muestra.
- ¿Responde con la base de conocimiento vinculada?
- ¿Transfiere a un humano cuando corresponde?
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Editor de prompt — ajusta el guion según lo que veas
- Conversaciones (inbox) — cuando el asistente ya atiende clientes reales