Voz avanzada
La sección Configuración avanzada de voz ajusta los matices de cómo habla el agente para que suene natural.
Parámetros
Sección titulada «Parámetros»| Ajuste | Rango | Por defecto | Efecto |
|---|---|---|---|
| Velocidad de habla | 0.5 – 2.0x | 1.0 | Qué tan rápido habla. 0.9–1.1x suena más natural |
| Volumen | 0 – 100 % | 80 | Nivel de voz. 80 % evita distorsión |
| Sonido de fondo | — | Sin sonido | Ambiente: cafetería, call center, oficina, calle |
| Retraso de respuesta | 0 – 2000 ms | 0 | Pausa antes de hablar; simula “pensar” |
| Sensibilidad a interrupciones | 0 – 1 | 0.5 | Qué tan fácil es cortar al agente al hablar |
| Frecuencia de recordatorios | 30 – 300 s | 120 | Cada cuánto repite el propósito si hay silencio |
Guía de pronunciación
Sección titulada «Guía de pronunciación»Lista de pares palabra → pronunciación fonética. Úsala para nombres de marca, términos técnicos o palabras que el modelo pronuncia mal. Por ejemplo, escribir cómo debe leerse el nombre de tu empresa.
Recomendaciones
Sección titulada «Recomendaciones»- Velocidad: mantente entre 0.9x y 1.1x salvo que busques un efecto concreto.
- Sensibilidad a interrupciones: súbela para conversaciones ágiles donde el cliente suele cortar; bájala si el agente debe terminar sus frases.
- Sonido de fondo: un ambiente sutil de oficina puede hacer la llamada más creíble, pero no lo abuses.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Voz — proveedor y selección
- Comportamiento — interrupciones y silencios a nivel de conversación