Editor de prompt
El guion del asistente se edita por secciones, no como un bloque único de texto. Cada sección tiene un propósito claro, lo que hace el prompt más fácil de mantener y mejorar.
- Secciones — editas cada bloque por separado (recomendado).
- Prompt completo — ves todo el guion junto; con el interruptor Editar como texto libre para modo experto.
Las secciones canónicas
Sección titulada «Las secciones canónicas»| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Identidad | Quién es el asistente, la empresa, su rol |
| Objetivo | La misión de la conversación |
| Flujo conversacional | Pasos ordenados que debe seguir |
| Tono y estilo | Cómo debe comunicarse |
| Restricciones | Qué no debe hacer |
| Casos especiales | Transferencia a humano, objeciones |
| Conocimiento de empresa | Auto-inyectada desde el contexto de empresa (bloqueada) |
| Cierre | Cómo se despide |
Puedes agregar secciones personalizadas y reordenarlas. Cada sección muestra un estado de salud (correcta, con advertencia o vacía).
Mejorar con IA
Sección titulada «Mejorar con IA»- Mejorar todo — la IA pule el guion completo.
- Por sección, el icono de destello mejora esa sección concreta.
Variables disponibles
Sección titulada «Variables disponibles»Puedes insertar datos del contexto de empresa en el guion:
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