Campañas de llamadas
Una campaña de llamadas hace llamadas salientes masivas con un agente de voz: calificar una base de leads, confirmar citas, cobrar, hacer encuestas. Tú defines a quién llamar, con qué agente y bajo qué reglas de horario y reintentos; Waiify orquesta las llamadas.
Ciclo de vida
Sección titulada «Ciclo de vida»Una campaña pasa por estos estados:
Borrador → Programada → Activa → (Pausada) → Completada / Detenida
Requisitos
Sección titulada «Requisitos»| Necesitas | Para qué |
|---|---|
| Un agente de voz | Quien realiza las llamadas |
| Un número verificado (Caller ID) | El número que se muestra al llamar |
| Contactos | La lista a la que llamar (CSV o desde el CRM) |
| Créditos | Cada minuto de llamada consume créditos |
Cómo se arma
Sección titulada «Cómo se arma»- Crear la campaña — agente, Caller ID y contactos.
- Definir la política — etapas, horarios y reglas por resultado.
- Gestionarla — activar, pausar y seguir sus métricas.
Siguientes pasos
Sección titulada «Siguientes pasos»- Crea tu primera campaña.
- Reutiliza reglas con plantillas de política.