Herramientas

Las herramientas (tools) le dan capacidad de actuar al asistente: en vez de solo conversar, puede consultar disponibilidad, crear una oportunidad, buscar un pedido o cualquier acción que definas. Cada herramienta se conecta a un flujo de Flow Studio.

Cómo funciona

El asistente decide cuándo usar una herramienta según su descripción y la conversación. Al usarla, ejecuta el flujo asociado, le pasa los parámetros y usa el resultado para responder.

Crear una herramienta

1. En la pestaña Tools, elige Agregar tool.

2. Selecciona el flujo que se ejecutará. El nombre de la herramienta se genera automáticamente en snake_case.

3. Escribe una descripción clara: es lo que el asistente lee para decidir cuándo usarla. Ej: “Consulta los horarios disponibles para agendar una cita.”

4. Define los parámetros que el asistente debe extraer de la conversación. Por cada uno:

   • Nombre (obligatorio)
   • Tipo: String · Number · Boolean
   • Descripción (obligatorio)
   • Requerido (sí/no)

5. Deja Tool habilitada activada y guarda.

Ver ejecuciones

El panel de ejecuciones muestra cuándo el asistente usó cada herramienta y con qué datos. En la conversación, un indicador señala las llamadas a herramientas.

Ejemplo

Herramienta consultar_disponibilidad conectada a un flujo con el nodo Google Calendar:

• Descripción: “Consulta horarios libres para una fecha.”
• Parámetro: fecha (String, requerido) — “La fecha que pide el cliente.”

Cuando alguien escribe “¿tienen espacio el viernes?”, el asistente extrae la fecha, ejecuta el flujo y responde con los horarios.

Relacionado

• Flow Studio — donde construyes el flujo de la herramienta
• Trigger de flujo — cómo el asistente invoca el flujo