AI Coaching

AI Coaching analiza las llamadas de tu agente y te sugiere mejoras concretas de configuración y guion, para que el agente rinda mejor con el tiempo.

Cómo funciona

Desde la pestaña AI Coaching del agente, generas recomendaciones basadas en las llamadas reales. Cada recomendación indica:

• El tipo de mejora (guion, voz, comportamiento…).
• Una prioridad.
• Los cambios de configuración sugeridos.

Aplicar y dar feedback

• Aplicar — toma la recomendación y ajusta la configuración del agente.
• Feedback — marca si la recomendación fue útil, para afinar futuras sugerencias.

Recomendaciones

• Genera coaching después de acumular llamadas reales: cuantas más, mejores las sugerencias.
• Aplica de a un cambio y compara resultados en el historial de llamadas antes de seguir.
• Cada cambio queda respaldado por el versionado de prompt, así puedes revertir.